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問い合わせフォームで、ファイルを添付できるようにするには?

・問い合わせフォームで、ファイルを添付できるようにしたい
・問い合わせフォームで添付できる、ファイルの種類を設定したい



■問い合わせフォームでファイルを添付できるようにする手順

1.[コミュニケーション>問い合わせ>項目設定]を開く
2.回答形態で「ファイル」を選択する
3.「拡張子の設定」に必要な拡張子を入する
 ※下記【諸注意】の「拡張子について」をご確認ください。
4.更新ボタンをクリックしてし保存する

【諸注意】
拡張子について
・拡張子の指定がない場合は、以下の拡張子のファイルのみ添付できます。
 jpg、jpeg、gif、png、pdf
・xlsx等、上記の拡張子以外も添付出来るようにしたい場合は「拡張子の設定」での指定が必要です。このとき、jpgやjpeg等も添付可にしたい場合は合わせて指定してください。
※設定欄に直接拡張子を入力する際には、「[値](改行)」の形式で行ってください。
 例:jpg(改行)png(改行)gif
・設定する拡張子は、一般的な画像・音声ファイルであれば問題ありません。もし、特殊な拡張子を想定されている場合は、サポート事務局までお問い合わせください。

ファイル容量について
・ファイルの上限容量は【3MB】です。
・環境によっては、添付ファイルの容量が重すぎるとエラーになる可能性があります。

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