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問い合わせフォームで、ファイルを添付できるようにするには?

・問い合わせフォームで、ファイルを添付できるようにしたい
・問い合わせフォームで添付できる、ファイルの種類を設定したい



■問い合わせフォームでファイルを添付できるようにする手順

1.[コミュニケーション>問い合わせ>項目設定]を開きます
2.回答形態を「ファイル」に設定します
3.「拡張子の設定」に必要な拡張子を入力します

  ※設定されていない拡張子は添付されません。
  ※拡張子の入力は、「[値](改行)」の形式で行ってください。
   =>(例)jpg(改行)png(改行)gif

4.更新ボタンを押下し、設定を反映します


【諸注意】
※ ファイルの上限容量は【3MB】です。
※ 設定する拡張子は、一般的な画像・音声ファイルであれば問題ありません。
 もし、特殊な拡張子を想定されている場合は、サポート事務局までお問い合わせください。
※ 環境によっては、添付ファイルの容量が重すぎるとエラーになる可能性があります。

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