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ログインをしようとすると、ログインがロックされたとメッセージ出る

ログインをしようとすると、ログインがロックされたとメッセージ出るのですが、ログインするにはどのようにしたらよいでしょうか?



ログインがロックされるパターンは以下の通りです。

・何度もログインに失敗しまった場合
 RCMSで共通で処理されているロックは時間をおくと自動的に解除されます。(おおおそ、1時間程度)
 サイト管理で設定されているロックの設定でロックされている場合は、自動的に解除がされません。管理者が、メンバー管理>メンバー一覧で、該当するメンバーの情報を更新するとロックが解除されます。
 ※特に値の変更などをせずに更新をする作業で大丈夫です。

 ログイン画面上でのエラー内容ではRCMSの共通の処理でのロックか、サイト管理での設定のロックかは区別がつきませんのでご注意ください。
 サイト管理者の方は、メンバー管理>ログ管理>ログイン履歴のところに、ログイン失敗履歴という一覧もありますので、そちらも参照されるとよいかもしれません。

・サイト管理者含めて全員ロックされている場合は、サイトの試用期間やお支払い等の期限が過ぎてしまった場合が考えられますので、サポートまでご連絡ください。

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