お申込書について、よくある質問・よくある間違い
▼お申込書について、よくあるご質問
【Q1】「RCMS申込ドメイン」（申込みURL）とは何ですか？
【A1】RCMS構築時（登録時）のURLです。「https://****.r-cms.jp」となっているものです。
【Q2】専有ロードバランサーを利用するとはどういうことですか？
【A2】共有ロードバランサとは違い、お客様サイトに専用のIPアドレスを利用したロードバランサーを提供するものになります。そのため、他サイトの影響を受けることがありません。
【Q3】「ドメイン設定とDNS設定時にアクセスできなくなる」とあるが、どのくらいアクセス出来ないのですか？
【A3】フロント画面・管理画面ともに、ドメイン設定とDNS設定の両作業が完了するまでの間はアクセスできません。
補足：
・DNS設定が浸透するまで最大48時間かかる場合があります。
・先に独自ドメインを設定する場合：
独自ドメイン設定後～DNS設定完了が完了するまで、管理画面へログインできません。hostsの設定をするとログイン可能になります。
DNSの設定完了～SSL設置完了するまでは、アクセスするとSSL証明書の警告が表示されます。
・先にDNSを設定する場合：
DNS設定後～独自ドメイン設定が完了するまでは、独自ドメインでのサイトの閲覧ができません。（RCMSの申し込みURLへリダイレクトされます。）
【Q4】「リダイレクトするドメイン」とは何ですか？
【A4】リダイレクトするドメインを利用すると、リダイレクトするドメインでアクセスしたとき、本番公開ドメインのURLにリダイレクト出来るようになります。
例：本番公開ドメイン：www.***.jp、リダイレクトするドメイン：***.jp の場合
***.jp にアクセスすると、
www.***.jp へリダイレクトします。
【Q5】本番公開URL（本番公開ドメイン）とは何ですか？
【A5】サイトにアクセスした時のリダイレクト先になるURLのことです。
***.jp にアクセスして
www.***.jp へリダイレクトする場合、「www.***.jp」の方が本番公開URL（本番公開ドメイン）となります。
【Q6】［ドメイン設定及びDNS設定＞〈公開の流れ〉］は、【A】【B】のどちらを選択すべきですか？
【A6】独自ドメインの利用状況で異なります。
・ご利用になるドメインが新規の場合：
『【B】先にDNS設定をする』を推奨しております。
・ご利用になるドメインを利用中の場合（アクセスするとサイトが表示される場合）：
『【A】先に独自ドメインを設定する』を推奨しております。
参照：既存ドメインの利用時の、公開の流れについて https://support.r-cms.jp/help/detail/id=910
【Q7】DNS設定がよく分かりません。設定に関してサポートやアドバイスをしてもらえますか？
【A7】設定値や基本的なパターンのお伝えはできますが、設定された内容が正しい状態になってるかの確認や、詳細な設定方法については有償の範囲となります。
設定代行や設定方法のサポートをご希望の際には、オプションの「DNS設定代行」または「DNS設定サポート」の利用をご検討ください。
DNS設定の注意点は以下のFAQをご参照ください。
参照：DNS設定に関する注意点 https://support.r-cms.jp/help/detail/id=1025
※切替え日の急なお申込みとなった場合には、当日の対応をお約束できませんので予めご了承ください。
【Q8】「有料版切替日」と「ドメイン設定日」の違いとは？
【A8】有料版切替日は、請求発生の基準となる日です。
ドメイン設定日は、RCMSの管理画面でドメインを設定する日です。有料版切替えの前にドメイン設定をすることは出来ません。
【Q9】有料版切替日や公開日を変更できますか？
【A9】可能です。担当営業までご連絡ください。スケジュールによってはお受け出来ない場合がありますので予めご了承ください。
【Q10】提出済みの申込書の内容を変更したり、オプションを追加できますか？
【A10】可能です。担当営業までご連絡ください。なお内容によっては公開日までに間に合わない場合がありますので予めご了承ください。
【Q11】証明書の種類で何が変わるのですか？
【A11】認証局の信頼性や、サイトでの表示（例：URL欄の「鍵」）が変わります。
▼お申込書のご提出前に今一度ご確認ください
・各種日付：古い日付のままになっていませんか？
・規約への同意のチェック：「個人情報の利用目的について」「RCMSサービス利用規約」への同意のチェックは入っていますか？
・申込みURL：URLが「r-cms.jp」のものを記入していますか？
スペルミスはありませんか？
・独自ドメイン：サブドメイン（wwwなど）の有無に間違いはありませんか？
スペルミスはありませんか？
・申込みURL、独自ドメインに間違いはありませんか？ 切替後に他のURLに変更したい場合は作業費用が発生します。
・「ライセンス申込書」の他に、「オプション申込書」「ドメイン設定およびSSLオプション申込書」も準備できていますか？ ※申込書はシートで分かれているのでご注意ください。
・「公開の流れ」にチェックを入れましたか？ ※「ドメイン設定およびSSLオプション申込書」の項目です。
・リダイレクトするドメインを正しく入力していますか？ ※本番公開URLと同じURLが記載されている場合は入力内容が正しくありません。
・ドメイン設定日は、有料版切替え予定日以降になっていますか？ 有料版切替えの前にドメイン設定をすることは出来ません。