問い合わせ時の必須事項などについて

・エラーが発生して困っています。どのように連絡すればいよいですか？（不具合が発生している場合）
・〇〇モジュールで○○する方法を教えてください（操作方法について）

「お問い合わせのしおり」の各項目をご参照のうえ、サポート事務局までお問い合わせください。

【不具合が発生している場合】
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
上記「お問い合わせのしおり」の第2章（4～7ページ）をご参照のうえ、サポート事務局へお問い合わせください。

　▼必須の情報
　　①サイトURL（問題の発生している対象ページのURL）
　　②再現方法（または、現象の詳細）➡2-1（4ページ）
　　③発生時刻➡2-2（5ページ）
　▼分かるといい情報
　　③お客様環境（ご利用端末について）➡2-3（5ページ）
　　④その他➡2-4（6ページ）

【操作方法を知りたい場合】
「お問い合わせのしおり」の第3章（9～10ページ）をご参照のうえ、サポート事務局へお問い合わせください。

　▼必要な情報
　　①対象ページのURLや、コンテンツについて ➡3-1（9ページ）
　　②「何をしたいのか」について ➡3-2（9ページ）